Questions fréquentes (FAQ)

Qu'est-ce que Locare ?

Locare est une plateforme complète de gestion locative et comptable pour propriétaires immobiliers. Elle permet de gérer vos biens, locataires, quittances, et votre comptabilité selon le Plan Comptable Général, avec support des régimes fiscaux LMNP, SCI, et revenus fonciers.

Pour qui est fait Locare ?

Locare s'adresse aux propriétaires particuliers, investisseurs LMNP, gérants de SCI, et petites sociétés de gestion immobilière qui souhaitent gérer efficacement leurs biens et leur comptabilité.

Combien coûte Locare ?

Locare est actuellement 100% gratuit. Vous pouvez créer un compte et utiliser la plateforme sans abonnement payant ni carte bancaire.

Comment modifier les informations d'un bien ?

Rendez-vous dans la section Biens, cliquez sur le bien que vous souhaitez modifier, puis sur le bouton Modifier en haut à droite de la fiche. Apportez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.

Puis-je gérer plusieurs biens ?

Oui, vous pouvez ajouter un nombre illimité de biens dans Locare. Chaque bien dispose de sa propre fiche avec ses locataires, quittances, et suivi comptable.

Comment ajouter des lots à un immeuble ?

Dans la fiche de votre bien, accédez à l'onglet Lots, puis cliquez sur+ Nouveau lot. Renseignez les informations du lot (numéro, type, surface, etc.) et enregistrez.

Puis-je supprimer un bien ?

Oui, mais seulement si le bien n'a aucun locataire actif ni aucune écriture comptable associée. Pour archiver un bien sans le supprimer, passez son statut sur "Vendu" ou "Archivé".

Comment ajouter un nouveau locataire ?

Accédez à la section Locataires, cliquez sur + Nouveau locataire, remplissez les informations personnelles, puis associez le locataire à un bien ou lot en créant un bail.

Puis-je avoir plusieurs locataires par bien ?

Oui, vous pouvez créer une colocation en ajoutant plusieurs locataires à un même bail. Vous pouvez définir la répartition du loyer entre les colocataires.

Comment gérer la fin d'un bail ?

Dans la fiche du locataire, cliquez sur Résilier le bail, renseignez la date de fin et le motif. Le système calculera automatiquement les dernières charges et générera l'état des lieux de sortie.

Comment générer une quittance de loyer ?

La quittance se génère depuis la section Loyers, à partir d'une facture de loyer existante ayant déjà des paiements enregistrés. Depuis le menu d'actions de la ligne, vous pouvez ensuite la télécharger ou l'envoyer par email.

Puis-je personnaliser mes quittances ?

Locare génère automatiquement les quittances au format PDF à partir des informations de votre dossier et de vos loyers. Si vous avez besoin d'un niveau précis de personnalisation documentaire, vérifiez d'abord les options actuellement disponibles dans votre espace avant de l'annoncer à vos équipes.

Comment envoyer les quittances par email ?

Depuis l'écran Loyers, ouvrez le menu d'actions de la facture concernée puis cliquez sur Envoyer la quittance. Cette action est disponible lorsque le locataire dispose d'un email et que la facture a déjà des paiements enregistrés.

Que faire si un locataire n'a pas payé son loyer ?

Suivez l'impayé depuis l'écran Loyers et enregistrez les paiements au fur et à mesure. Locare conserve l'historique et propose un mécanisme de relance, mais l'envoi email de relance peut dépendre de l'état actuel de votre environnement.

Locare respecte-t-il le Plan Comptable Général ?

Oui, Locare utilise le Plan Comptable Général français avec les comptes spécifiques à l'immobilier. Toutes vos écritures sont conformes aux normes comptables en vigueur.

Comment enregistrer une dépense ?

Accédez à Comptabilité > Dépenses, cliquez sur + Nouvelle dépense, sélectionnez le bien concerné, le type de dépense, et téléchargez le justificatif. La dépense sera automatiquement comptabilisée.

Qu'est-ce qu'une immobilisation ?

Une immobilisation est un bien durable utilisé pour votre activité locative (bâtiment, meubles, travaux). Elle est amortie sur plusieurs années au lieu d'être déduite immédiatement.

Comment fonctionne l'amortissement ?

Locare calcule automatiquement les amortissements de vos immobilisations selon la durée que vous avez définie (généralement 20-40 ans pour l'immobilier, 5-10 ans pour les meubles). Les dotations aux amortissements sont enregistrées automatiquement chaque fin d'exercice.

Comment gérer la TVA ?

Si vous êtes assujetti à la TVA (location meublée professionnelle par exemple), activez l'option TVA dans les paramètres. Locare calculera automatiquement la TVA sur vos revenus et dépenses, et générera vos déclarations.

Comment générer mes déclarations fiscales ?

Locare ne télétransmet pas automatiquement vos déclarations fiscales et ne génère pas, à ce stade, l'ensemble des formulaires fiscaux officiels préremplis. En revanche, la plateforme vous aide à préparer votre déclaration grâce à votre comptabilité, au résultat financier, aux écritures, aux amortissements, aux exports et au suivi de TVA selon votre configuration.

Quels régimes fiscaux sont supportés ?

Locare permet aujourd'hui de renseigner et suivre notamment les régimes suivants dans le produit :

• Micro-foncier
• Régime réel
• LMNP
• LMP
• SCI à l'IR
• IS

Le niveau d'automatisation fiscale dépend ensuite de votre usage du produit et des fonctionnalités disponibles sur votre dossier.

Locare peut-il remplacer mon expert-comptable ?

Locare vous permet de gérer votre comptabilité vous-même pour des structures simples (particuliers, LMNP). Pour des structures plus complexes (SCI avec plusieurs associés, LMP), nous recommandons de faire valider vos comptes par un expert-comptable. Locare peut exporter toutes vos données au format attendu par les cabinets comptables.

Puis-je importer mes données depuis un autre logiciel ?

Locare ne propose pas aujourd'hui un import générique unique pour tous les modules. Les imports disponibles dépendent du périmètre concerné : import FEC pour la reprise comptable, import Factur-X pour certaines dépenses fournisseurs, import OFX pour les opérations bancaires et import CSV pour les locations saisonnières.

Comment exporter mes données ?

Les exports disponibles dépendent des écrans : par exemple CSV sur certains listings, PDF sur les documents et baux, Excel/PDF sur certains états comptables et export FEC pour la comptabilité. Vérifiez les actions d'export proposées directement dans le module concerné.

Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter via :

• Le chat en direct (icône en bas à droite de l'écran)
• Email : support@locare.app
• Le formulaire de contact sur notre site